Формирование бренд-стратегии на примере Национальной библиотеки ЯНАО

Понятие «бренд-стратегия» пришло из сферы бизнеса. Предприниматели так называют решения, с помощью которых компания может ответить на вопросы «Кто мы?» и «Как можем быть полезны?». Бренд-стратегия подразумевает, что нужно сформулировать ориентиры для корпоративной коммуникации и управлять образом организации. Этот инструмент особенно полезен для культурных учреждений, которые хотят привлекать новых посетителей и эффективно общаться с существующими. А еще — помогает составить грамотную стратегию по общению в цифровом и живом пространстве, отбору мероприятий и спикеров.

Специалист Национальной библиотеки ЯНАО Анна Гаура рассказала, как их коллектив перестроил работу в социальных сетях, внедрил интернет-магазин и придумал символ учреждения. Она объяснила, в чем заключаются особенности разработки бренд-стратегии в некоммерческой сфере и какие задачи можно решить, если ответить на вопрос, кто мы и зачем нужны.