Музей после изоляции — как вернуть посетителя: вызовы и решения
XXII Международный фестиваль «Интермузей-2020» пройдет 27–29 мая 2020 года в новом цифровом формате. Главная тема фестиваля — «Хранители мира» — посвящена 75-летию Великой Победы.
В секции «Просветительская деятельность, клиентоориентированность, инклюзия» пройдет дискуссия «Музей после изоляции — как вернуть посетителя: вызовы и решения». В рамках дискуссии руководители музеев поделятся опытом, как после снятия всех ограничительных мер музеям вернуть своего посетителя и привлечь нового, а также обсудят вызовы, которые принесет посткарантинная эпоха российским музеям.
В ходе дискуссии планируется поднять и обсудить следующие вопросы: какие культурные и досуговые предпочтения выработались у посетителя музея за период карантина? Как эти предпочтения повлияют на жизнь и поведение посетителей музея после снятия карантинных мер? Как вернуть посетителей в музей, в частности, крупным музеям, которые привыкли принимать более нескольких тысяч посетителей в день? Какие новые программы и проекты музеи планируют запускать после снятия ограничительных мер? Какие есть прогнозы по возвращению разных типов посетителей в музеи и какая может быть стратегия работы с этими аудиториями? Какие последствия несет для музеев широкая публикация онлайн-контента в сети? Если посетитель уже посмотрел экскурсию по музею в интернете, захочет ли он прийти в музей? Изменится ли процентное соотношение онлайн и оффлайн коммуникаций между музеем и посетителем? Какие плюсы музеи вынесли из мгновенного перехода в онлайн-пространство? Снизится ли уровень онлайн активности музеев после выхода из карантина? Как переводить онлайн аудиторию музея в потенциальных оффлайн посетителей? Существуют ли уже разработанные кейсы, позволяющие это делать?
Модератор: Вячеслав Климентов, заместитель директора Музея космонавтики.
