Библиотеки становятся ближе: кейс Молчановки по удаленной регистрации читателей и доставке книг

Во время изоляции — многие предприятия в сфере торговли и общественного питания, смогли оперативно организовать бесконтактную курьерскую доставку товаров клиентам на дом, книжные магазины не стали исключением. На многочисленных профессиональных дискуссиях представителей книжной сферы (издателей, книжных ритейлеров, библиотекарей), проходивших в начале пандемии, не раз ставился вопрос об организации подобного сервиса для читателей. Что нужно для успешной реализации этой идеи? Встают два основных вопроса:

1. Как записать читателя в библиотеку удаленно?
2. Как организовать систему заказа и доставки книг?

Библиотека имени И.И. Молчанова-Сибирского нашла ответы на эти вопросы. Теперь записаться и воспользоваться услугами областной библиотеки может любой гражданин Российской Федерации с помощью своей подтвержденной учетной записи на портале «Госуслуги». Но сам по себе факт реализации этой возможности не является чем-то уникальным. Гораздо важнее, что теперь стал возможен сервис заказа книг и бесплатной доставки их по заявкам читателей в 19 филиалов книжной сети региона, которые расположены в самых отдаленных районах города и ставших, по сути, пунктами вне стационарного библиотечного обслуживания.

На вебинаре рассмотрены стратегические, правовые, организационные и технологические аспекты этого беспрецедентного опыта.

Ведущие:
● Сулейманова Лариса Александровна, директор Иркутской областной государственной универсальной научной библиотеки им. И.И. Молчанова-Сибирского;
● Куделя Максим Викторович, заместитель директора Иркутской областной государственной универсальной научной библиотеки им. И.И. Молчанова-Сибирского по информационным технологиям;
● Перевозников Вадим Юрьевич, генеральный директор книготорговой группы «ПродаЛитЪ»;
● Токмаков Вячеслав Викторович, директор ООО «ЭйВиДи-Систем».