Мероприятия по индивидуальному руководству чтением

При внешней простоте использования индивидуальное обслуживание весьма сложно. Оно требует от библиотекаря не только хорошей подготовки в области психологии личности и социальной психологии, но и таких природных личных качеств, как доброжелательность, способность к сочувствию, обаяние и т. п. Конечно, все они должны сочетаться с высоким профессионализмом, квалифицированностью, знанием своего дела.

Библиотекарю необходимо учитывать то, что решения в области руководства чтением не могут быть обязательными, они всегда носят рекомендательный характер.

Одной из специфических особенностей индивидуального обслуживания является участие в этом процессе читателя, т. е. совместное принятие решения. Читатель выступает не пассивным субъектом управляющего воздействия библиотекаря, а активным участником процесса принятия решения.

Вместе с тем было бы неправильно рассматривать принятие решений в руководстве чтением только как реакцию на запрос читателя. В руководстве чтением большое место занимают так называемые инициативные решения, иными словами, рекомендация литературы не по запросу читателя, а по инициативе библиотекаря.

В работе с читателями будет использоваться беседа — наиболее распространенная форма индивидуального руководства чтением в библиотеке:

• беседа при записи в библиотеку (корректировочная беседа);
• беседа при выдаче книг читателю (рекомендательная, тактическая беседа);
• беседа о прочитанном (корректировочная беседа).

Несмотря на стремление пользователя к максимальной свободе при поиске и использовании информации в библиотеке, предпочтение будет отдаваться такой форме индивидуального обслуживания, как индивидуальное плановое чтение. Предполагается активное использование следующих видов индивидуального планового чтения:

• типовые планы чтения, которые создаются в библиотеке на основе анализа наиболее часто повторяющихся интересов пользователей;
• списки литературы типа «Что читать дальше»;
• наиболее подготовленные читатели вместе с библиотекарем на основе рекомендательных пособий составят для себя индивидуальные планы чтения.

В библиотеке есть читатели, плохо ориентирующиеся в фонде. Они останавливаются то у одной полки, то у другой. Чаще всего их внимание привлекает внешний вид книги, ее обложка, заглавие. Этим сможет воспользоваться библиотекарь для проведения индивидуальных консультаций у книжных полок. Назначение такой консультации — привлечь внимание читателя к литературе, которая может представить для него интерес, подсказать путь разыскания нужной книги, помочь осознать характер своих потребностей.

Важная задача консультаций — указать читателю на трудности, с которыми он может столкнуться при чтении, может быть предложить справочные издания. Во время консультации библиотекарь доходчиво объяснит назначение справочного аппарата книги, предисловия.